登录通道指引
手机端与电脑端的入口位置、打开顺序与常见显示差异，逐条列清楚，避免进错页面。
Process
五步完成登录
按顺序走完这五步，绝大多数登录操作都能顺利完成。
1
确认入口
从本站提供的通道进入，不要使用来源不明的页面地址。
2
填写账号
输入账号与密码，注意区分大小写，前后不要留空格。
3
完成验证
按页面提示完成短信或图形校验，验证短信一般几十秒内到达。
4
进入页面
验证通过后即可正常使用，首次在新设备登录可能多一步确认。
5
异常排查
若提示不明确，对照常见问题逐条排查，仍无法解决可联系人工。
Security
账号安全要点
登录过程中的每一个环节都有对应的安全提示，留意这几处可以省去很多麻烦。
把风险挡在登录之前
账号安全并不复杂，多数问题都来自几个固定习惯。把这几点做好，日常使用会顺畅很多。
核对页面地址
登录前先看一眼地址是否与平时一致，避免在仿冒页面输入账号信息。
定期更换密码
密码尽量包含大小写字母与数字组合，不要与其他平台共用同一组。
留意异地提示
收到异地登录或设备变更提醒时，先确认是否为本人操作，再决定是否继续。
及时退出登录
在公共设备上使用后记得退出，并清除浏览器中保存的账号信息。
Data
服务运行情况
下面几项数据来自近期的服务统计，用于帮助你判断当前入口与响应是否正常。
99.9%
登录通道月度可用率
30 秒
常见问题的平均排查用时
12 小时
每日人工服务时长
40+
已整理的登录与账号问答
FAQ
常见问题
登录过程中遇到的大部分疑问，都能在下面找到答案。
先确认网络连接是否正常，可以切换一次无线网络与移动数据后再试。如果仍然打不开，尝试更换浏览器或清理浏览器缓存；部分浏览器会拦截弹窗，请检查地址栏附近是否有拦截提示并允许显示。若多个设备都无法打开，请稍后再试，同时关注最新信息里的服务公告。
可以。在登录页面选择找回密码，按提示完成身份校验后即可重新设置。新密码建议包含大小写字母与数字，长度不少于八位，并避免与其他平台重复。设置完成后请使用新密码重新登录，确认可以正常进入。
先检查手机信号是否稳定，短信是否被安全软件或系统拦截并归入垃圾信息。等待六十秒后再获取一次，避免连续多次请求导致通道拥堵。若更换过手机号，请确认当前绑定的号码是否为最新号码。
首次在新设备上登录通常需要额外确认一次身份，这是为了确认操作由本人完成。按页面提示完成短信或设备校验即可，验证通过后该设备会被记录，后续登录一般不再重复要求。
先回想提醒对应的时间点是否为本人操作。如果确认不是本人操作，请立即修改密码，并检查账号绑定的手机号与邮箱是否正确。处理完成后留意后续是否仍有异常提示，必要时通过页面提供的联系方式获取进一步协助。
多数情况下与浏览器版本或缩放比例有关。可以尝试将页面缩放恢复到百分之百，或使用较新版本的浏览器打开。如果使用手机浏览器，建议关闭阅读模式后再重新加载页面。
固定使用自己熟悉的登录通道，不随意在陌生页面输入账号信息；密码定期更换且不与其他平台共用；在公共设备上使用后及时退出并清除记录。做到这几点，大多数风险都能提前避开。
准备登录？先确认通道再操作
打开登录通道前核对一次地址，遇到提示不明确的地方可以随时回来对照说明。